客户端安装失败,反复提示解析包出错怎么办
先确认安装包是否下载完整,再重新安装。解析包出错绝大多数是文件在下载过程中被中断导致的,建议删除已下载的文件,回到本页重新点击下载按钮,等进度条走完再打开安装。如果重下后仍然失败,检查手机剩余存储空间是否大于 1GB,空间不足时系统会拒绝写入安装文件;同时确认系统版本是否满足要求,安卓 7.0 以下的部分机型无法安装当前版本。若以上都正常,可以尝试把安装包移动到手机内置存储的根目录后再安装,部分外置存储卡存在权限限制。
客户端提示来源不明或存在风险,还能继续安装吗
这是安卓系统的常规安全提示,确认安装包来自本页提供的下载入口即可继续。系统对非应用商店渠道获取的安装包都会给出这类提醒,处理方式是在手机的「设置 - 安全 - 更多安全设置」中找到「安装未知应用」,把当前用于下载的浏览器或文件管理器加入允许列表,然后返回安装界面重新点击安装。安装完成后,建议把该权限改回禁止,避免其他来源的应用趁机安装。iOS 端对应的提示是「未受信任的企业级开发者」,在「设置 - 通用 - VPN与设备管理」中信任对应条目后即可正常打开。
客户端如何更新到新版本
直接在本页重新下载覆盖安装即可,无需先卸载旧版本。打开客户端后,如果检测到有更高版本,首页会弹出更新提示,点击提示里的按钮会跳转到下载页;也可以自行回到本页,对照上方的版本信息确认当前版本号是否为 5.2.18。覆盖安装不会清除已有的关注球队与观看记录,但如果你之前修改过播放线路的偏好设置,更新后可能需要重新选择一次。iOS 端更新同样走本页的下载入口,安装前请确认设备剩余空间充足。
同一个账号可以在多台设备的客户端上同时登录吗
可以,同一账号支持在手机与平板等多个设备上登录使用。登录状态相互独立,在一台设备上退出不会影响其他设备。需要注意的是,关注球队、观看历史这类数据以账号为单位同步,若两台设备同时打开同一场比赛的直播页,后进入的设备会正常播放,先进入的设备可能需要手动刷新一次才能恢复画面。如果发现某台设备上的数据没有及时同步,下拉刷新首页即可重新拉取。